شرایط بازگشت کالا
برای کالاهایی که مشمول حق انصراف قانونی هستند، از زمان تحویل و دریافت اطلاعات لازم خرید، دست‌کم ۷ روز کاری فرصت دارید بدون جریمه و بدون ارائه دلیل از خرید منصرف شوید. درخواست را با شماره سفارش به تلفن پشتیبانی ۰۹۳۹۱۸۶۹۵۱۰ اعلام کنید. هزینه بازگرداندن کالا در انصراف عادی بر عهده خریدار است. پیش از ارسال، با پشتیبانی برای هماهنگی نشانی و روش بازگشت تماس بگیرید و کالا را همراه متعلقات با بسته‌بندی مناسب برگردانید. پس از اعمال حق انصراف، مبلغ پرداختی بدون کسر جریمه مسترد می‌شود.
اگر کالا آسیب‌دیده، معیوب یا با سفارش مغایر باشد، موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید؛ کلارس با هماهنگی شما کالا را دوباره ارسال می‌کند یا وجه را کامل بازمی‌گرداند. هزینه بازگشت و ارسال مجدد در این موارد بر عهده کلارس باشد. ثبت عکس به بررسی کمک می‌کند و شرط حذف حقوق قانونی مشتری نیست.
برای محصولات ساخته‌شده بر اساس مشخصات اختصاصی شما، هر استثنای قانونی از حق انصراف باید پیش از خرید، روشن و برای همان محصول اعلام شود. صرف چاپ پس از سفارش، به‌تنهایی به معنی حذف حق انصراف نیست. تا تعیین و تأیید شرایط دقیق، هیچ استثنای کلی برای تمام محصولات چاپی اعلام نمی‌شود.